Сообщений в теме: 16

[Alex57]

Всем привет. Только заметил очень некрасивую вещь - не доходят письма на Яндекс почту, вернее доходят но не все.
Доходят уведомления о заказе, не доходит все остальное, а именно - письмо с паролем, письмо об уведомлении о новой комиссии в партнерке, письмо рассылки новостей. Кто знает как исправить?

Еще одно наблюдение, я так понял не доходят только те письма которые без шаблона tpl, т.е. которые отправляются текстом напрямую.

Как с остальными нашими почтовиками, не знаю, не тестил

На gmail приходит все нормально, ну и на почту моего домена соответственно.

[R.Sergey]

1. Проверьте в спаме
2. Яндекс всегда отличался глючностью

[eugene_wb]

смотрите в сторону spf записи для домена, если ее нет, то будут проблемы, сам сталкивался, что gmail в спам помещал, после добавления spf вроде бы проблем не наблюдалось

[badisoft]

Еще одно наблюдение, я так понял не доходят только те письма которые без шаблона tpl, т.е. которые отправляются текстом напрямую.

ИМХО, они все отправляются одинаково, путем использования функции
xMailTxtHTML($_Email, $_Subject, $_Text, $castmail = CONF_GENERAL_EMAIL, $castname = CONF_SHOP_NAME)
так что если что-то не доходит, то стоит начать поиски проблемы с получателя. В данном случае с Яндекса.

Неизвестно, по каким критериям Яндекс оценивает почту "спам-не-спам", но похоже, что "шаблонные" письма попадают под фильтр. Видимо, магазинов на ShopCMS достаточно много . Отсюда банальная рекомендация чуть поменять шаблоны писем.

PS. Я никогда с такой проблемой не сталкивался, у меня свой почтовый домен, где я решаю, что спам, а что нет. Т.е. это просто идея, которая мне показалась заслуживающей публикации.

[Alex57]

Неизвестно, по каким критериям Яндекс оценивает почту "спам-не-спам", но похоже, что "шаблонные" письма попадают под фильтр. Видимо, магазинов на ShopCMS достаточно много . Отсюда банальная рекомендация чуть поменять шаблоны писем.

Нет не шаблонные, я же написал. Не доходят только текстовые, которые без шаблона. Например письмо с паролем, уведомление о смене статуса заказа, уведомление о новой комиссии по партнерке. А шаблонные доходят исправно.

[badisoft]

Нет не шаблонные, я же написал

Да, действительно. Что-то я инверсно понял .

Вот кстати! Про spf-запись. Лично я про нее не знал, спасибо!
https://pdd.yandex.ru/help/section4/

[eugene_wb]

вот сразу, люди не верят, как человека 2 отпишется, только потом задумываются

[Alex57]

вот сразу, люди не верят, как человека 2 отпишется, только потом задумываются

Да нет сразу то поверил не успел дойти до этого, другие документы читал

[Dbus]

spf и dkim нужно нормально прописать и проблем быть не должно. Если свой сервак, то проще, хостер может и не захочет возиться. И то и другое в принципе к шопцмс не относится - это настройки сервера. Как вариант - внешний почтовик, гугл или тот же яндекс. Гугл точно поддерживает dkim.

[mcwest]

Люди, помогите пожалуйста. У меня тоже проблема с почтой, только она даже не уходит, а при отправке писем или оформлении заказа выдает страницу с текстом

Помилка сервера

Сталася помилка під час спроби веб-сайту отримати http://xxxxxxxx.com.ua/index.php?order4_confirmation=yes&shippingAddressID=1&shippingMethodID=1&billingAddressID=1&paymentMethodID=1&shServiceID=0. Можливо, сайт перебуває на стадії технічного обслуговування або неправильно налаштований.
Ось деякі пропозиції:

• Перезавантажте цю сторінку пізніше.

Помилка HTTP 500 (Internal Server Error): Під час спроби сервера виконати ваш запит виявлено неочікуваний стан.

в чем может быть проблема и какие настройки где ковырять.
Отправку почты на сайте настраивал и через mail и через smtp проблема не менялась. я так думаю что надо ковырять в настройках хостинга. Какие функции надо включать?
Заранее спасибо за помощь.

[badisoft]

в чем может быть проблема и какие настройки где ковырять.

Прежде всего обратиться с этой проблемой к хостеру, он в том числе и за это деньги от Вас получает.

[mcwest]

в чем может быть проблема и какие настройки где ковырять.

Прежде всего обратиться с этой проблемой к хостеру, он в том числе и за это деньги от Вас получает.

Обращался к хостеру. После длительных переговоров и совместного вычисления ошибок почта заработала. Но к сожалению на mail.ru письма так и не доходят, точнее возвращается "демон" который указывает на ошибку в поле "from".
Хостер на этот вопрос разводит руками.
Письма на почту домена доходят без проблем. С другими почтовиками пока не проверял.

Сообщение отредактировал mcwest: 08 December 2012 - 12:52 AM

[badisoft]

Но к сожалению на mail.ru письма так и не доходят, точнее возвращается "демон" который указывает на ошибку в поле "from".

Чей демон возвращает? mail.ru или сервера, через который отправляется почта? Ведь очевидно, что если демон mail.ru письма возвращает, значит до mail.ru они таки доходят. Ну а тут уже надо смотреть, что пишет демон. Врядли он ошибается .

Письма на почту домена доходят без проблем

Приход почты на домен xxx.ru никак не связан с отправкой почты с доменa xxx.ru. Это абсолютно разные процессы и общего у них только то, что и там, и тут почта .

[mcwest]

Но к сожалению на mail.ru письма так и не доходят, точнее возвращается "демон" который указывает на ошибку в поле "from".

Чей демон возвращает? mail.ru или сервера, через который отправляется почта? Ведь очевидно, что если демон mail.ru письма возвращает, значит до mail.ru они таки доходят. Ну а тут уже надо смотреть, что пишет демон. Врядли он ошибается .

Письма на почту домена доходят без проблем

Приход почты на домен xxx.ru никак не связан с отправкой почты с доменa xxx.ru. Это абсолютно разные процессы и общего у них только то, что и там, и тут почта .

Вот ответ хостера по поводу почты которая не доходит до mail.ru

С отправкой писем от нас проблем нет, но mail.ru не нравится заголовок, который формирует ваш сайт:
2012-12-03 15:39:29 1TfWF7-000BdH-0A ** xxxxxxx@mail.ru R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host mxs.mail.ru
[94.100.176.20]: 550 Message was not accepted -- it contains invalid headers.
More specially, 'From:' header must match user you are sending mail from.
See http://help.mail.ru/.../mailer/popsmtp for details.

Эти подробности нужно выяснять уже со стороны mail.ru, т.к в спецификации SMTP конкретных требований к From нет.

[badisoft]

More specially, 'From:' header must match user you are sending mail from.

Ежели я правильно понял, то mail.ru хочется иметь в письме правильно заполненный хидер From:
Отправьте письмо самому себе НЕ ЧЕРЕЗ mail.ru и посмотрите, что в этом хидере и есть ли он вообще.

Эти подробности нужно выяснять уже со стороны mail.ru, т.к в спецификации SMTP конкретных требований к From нет.

Мой почтовик тоже не примет письмо, где в From: будет стоять, например, емейл с не существующим доменом. Невзирая на отсутствие конкретных требований в спецификации .

[mcwest]

Мой почтовик тоже не примет письмо, где в From: будет стоять, например, емейл с не существующим доменом. Невзирая на отсутствие конкретных требований в спецификации .

вот именно что домен то существует.

А где ковырять что бы правильно заполнить хидер From

[mcwest]

Вопрос с почтой решился после переноса сайта на другой хостинг.
была проблема с ошибкой 500
Если у кого почта не ходит то клюйте мозг саппорту хостинга