Не приходят письма о новых заказах.
#1
Отправлено 21 October 2012 - 02:02 AM
#2
Отправлено 21 October 2012 - 11:01 AM
#3
Отправлено 21 October 2012 - 12:37 PM
#4
Отправлено 22 October 2012 - 09:46 AM
Спам пустой
Покупателю письма приходят?
Можно попробовать сменить метод отправки писем. На хостинге может неверно обрабатываться функция mail (было уже подобное)
#5
Отправлено 22 October 2012 - 01:24 PM
#6
Отправлено 23 October 2012 - 08:45 AM
В СПАМЕ их нет.
!!! причем отправка через STMP работать перестала.
#7
Отправлено 23 October 2012 - 09:48 AM
Яндекс-почта это вообще зло..... туда письма вообще редко доходят )))Не все письма доходят особенно на почту яндекса.
Мы в офисе пользуемся внешней почтой. То не раз сталкивались что отправляешь а письмо приходит или через час или через два или вообще не приходит.
Поэтому всех заставляем регить на gmail - а у него проблема что получаешь получаешь письма от одного адресата, а потом хоп он в СПАМе - какого хрена не понятно.... Но хоть письма доходят )))
#8
Отправлено 26 October 2012 - 11:19 AM
Ранее было все Ок, потом стали приходить в СПАМ, потом вообще не доходили.
По статистике заказов у 90% наших покупателей почта на mail или yandex
Пришлось отказаться от серверной функции отправки mail()
и перенастроить отправку через smtp.yandex | привязали DNS к яндекс почте.
Письма доходят но пока тестирую.
#9
Отправлено 26 October 2012 - 08:08 PM
#10
Отправлено 26 October 2012 - 10:07 PM
Остался еще шажок - свой мэйл-сервер и MX-запись на него .Давно сижу с привязанным DNS к яндексу. Все в порядке
#11
Отправлено 01 November 2012 - 11:24 PM
#12
Отправлено 17 July 2013 - 07:16 PM
Как проверить его работу? Файлы, отвечающие за отправку писем, не менялись.
При этом письма, на тот-же майл.ру, приходят.
#13
Отправлено 17 July 2013 - 07:35 PM
#14
Отправлено 17 July 2013 - 08:05 PM
Ждать не придется Теперь все работает. В такой ситуации впервые, поэтому просто не знал: какие именно данные необходимы.Подождите пару дней. Выйдет из отпуска группа телепатов, умеющих по никнейму устанавливать все остальные необходимые данные и, возможно, они Вам помогут.
Извините за беспокойство.
#15
Отправлено 17 July 2013 - 08:13 PM
Как минимум - лежащие на поверхности. Т.е. в "общих настройках".В такой ситуации впервые, поэтому просто не знал: какие именно данные необходимы.
1. Какой способ используется для отправки почты - функция mail()? SMTP-сервер хостера? Сторонний SMTP?
2. Какой тип хостинга? Подкаталог с какой-либо системой управления и доступа или виртуальная машина, где сам себе царь и бог (почти)?
#16
Отправлено 17 July 2013 - 09:14 PM
1. mail()
2. Виртуальный хостинг. Систему управления не знаю. Точно не directadmin и не ISPmanager.
#17
Отправлено 09 September 2013 - 04:35 PM
Также внезапно прекратили приходить письма о новых заказах.
Почта на i.ua
В настройках выставлено mail
Менял в Общих настройках адрес почты на ........@gmail.com - безрезультатно
Кроме того, когда в админке указано mail - при нажатии Оформить заказ выкидывает на чистую белую страницу, а когда ставишь на smtp, то все ок (выдает Спасибо! Ваш заказ принят.....). Но этот глюк только в мозилле. В хроме - и mail и smtp дают нормальный результат.
Подскажите пожалуйста где искать причину!
#18
Отправлено 09 September 2013 - 05:04 PM
Вот скажет хостер, что с Вашего сайта не было никаких попыток отправки почты, тогда имеет смысл разбираться уже с самим сайтом - почему не было.
#19
Отправлено 09 September 2013 - 07:06 PM
Ну я считаю что тут ты совсем не прав. И рассуждаешь ты так потому что не хостер.А ведь хостеру кроме того, что уплачено, так еще и причину увидеть намного проще, ведь у него есть полный доступ ко всем возможным логам.
Да хостеру уплачено, но не за то, чтобы он решал проблемы неопытных пользователей и искал причины. Одно дело если проблема на стороне хостера и другое если в движке или кривых руках. Есть услуга предоставления хостинга, а есть услуга предоставления поддержки сайта, так вот хостеру уплачено за хостинг, т.е за предоставление места на диске, ресурсов сервера и круглосуточного высокоскоростного СТАБИЛЬНОГО доступа к сайту. А решать проблемы пользователей он ни разу не обязан.
В данном случае пользователь должен обратиться к хостеру с проблемой, хостер должен проверить работоспособность сервисов и если эта проблема не в хостинге, ответить "извините все работает стабильно" иначе все мирские проблемы говнокодеров будут лежать на плечах хостера.
Проведу аналогию.
Ты владелец гаража, ты предоставляешь сам гараж, смотровую яму, стелажи, замки т.е. безопасность, охрану и заезд в гараж. А хозяин машины спрашивает у тебя почему его запорожец не заводится
#20
Отправлено 09 September 2013 - 07:15 PM
Обязан. Он получил за это деньги. С точки зрения закона в разных странах по разному, но общий смысл обычно одинаков - "предоставление бла-бла-бла" влечет "обязательность бла-бла-бла". Из этого вытекает необходимость "решать проблемы пользователей" как тут ни крути. И обычно решают совершенно без вопросов, т.к. и клиента хотят сохранить, и решение (при доступе ко всей информации) весьма не затруднительно.А решать проблемы пользователей он ни разу не обязан.
Ну а я что-то другое написал?В данном случае пользователь должен обратиться к хостеру с проблемой, хостер должен проверить работоспособность сервисов и если эта проблема не в хостинге, ответить "извините все работает стабильно"