Сообщений в теме: 21

[pavelbred]

Почему не приходят письма на почту о новых заказах? Все приходило, а недавно заметил что перестало.

[R.Sergey]

Проверьте СПАМ.

[pavelbred]

Спам пустой

[pavel77]

Спам пустой

Покупателю письма приходят?
Можно попробовать сменить метод отправки писем. На хостинге может неверно обрабатываться функция mail (было уже подобное)

[pavelbred]

Хостинг nic.ru закрученый до ужаса и жутко неудобный

[pavel77]

ХМ.... Короче последние дни стала появляться та же проблема. Не все письма доходят особенно на почту яндекса.

В СПАМЕ их нет.

!!! причем отправка через STMP работать перестала.

[R.Sergey]

Не все письма доходят особенно на почту яндекса.

Яндекс-почта это вообще зло..... туда письма вообще редко доходят )))

Мы в офисе пользуемся внешней почтой. То не раз сталкивались что отправляешь а письмо приходит или через час или через два или вообще не приходит.
Поэтому всех заставляем регить на gmail - а у него проблема что получаешь получаешь письма от одного адресата, а потом хоп он в СПАМе - какого хрена не понятно.... Но хоть письма доходят )))

[pavel77]

Так письма не доходят покупателям на почтовые ящики яндекса.
Ранее было все Ок, потом стали приходить в СПАМ, потом вообще не доходили.
По статистике заказов у 90% наших покупателей почта на mail или yandex

Пришлось отказаться от серверной функции отправки mail()

и перенастроить отправку через smtp.yandex | привязали DNS к яндекс почте.

Письма доходят но пока тестирую.

[makki]

Давно сижу с привязанным DNS к яндексу. Все в порядке

[badisoft]

Давно сижу с привязанным DNS к яндексу. Все в порядке

Остался еще шажок - свой мэйл-сервер и MX-запись на него .

[pavel77]

Месяц как перешел на MX yandex и smtp.yandex.ru - стало все ОК + возвращается отчет о невозможности доставки какого то письма.

[xtic]

У меня тоже появилась проблема. Не приходит ни одно письмо на ящики типа @мойдомен.ру (именно домен на котором находится магазин). Хостер благополучно открестился: "Отправка писем по логам не зафиксирована на ящики @мойдомен.ru, проверьте работу скрипта."
Как проверить его работу? Файлы, отвечающие за отправку писем, не менялись.
При этом письма, на тот-же майл.ру, приходят.

[badisoft]

Подождите пару дней. Выйдет из отпуска группа телепатов, умеющих по никнейму устанавливать все остальные необходимые данные и, возможно, они Вам помогут.

[xtic]

Подождите пару дней. Выйдет из отпуска группа телепатов, умеющих по никнейму устанавливать все остальные необходимые данные и, возможно, они Вам помогут.

Ждать не придется Теперь все работает. В такой ситуации впервые, поэтому просто не знал: какие именно данные необходимы.
Извините за беспокойство.

[badisoft]

В такой ситуации впервые, поэтому просто не знал: какие именно данные необходимы.

Как минимум - лежащие на поверхности. Т.е. в "общих настройках".
1. Какой способ используется для отправки почты - функция mail()? SMTP-сервер хостера? Сторонний SMTP?
2. Какой тип хостинга? Подкаталог с какой-либо системой управления и доступа или виртуальная машина, где сам себе царь и бог (почти)?

[xtic]

Спасибо за подсказку. Учту на будущее
1. mail()
2. Виртуальный хостинг. Систему управления не знаю. Точно не directadmin и не ISPmanager.

[etdnepr]

Добрый день!
Также внезапно прекратили приходить письма о новых заказах.
Почта на i.ua
В настройках выставлено mail
Менял в Общих настройках адрес почты на ........@gmail.com - безрезультатно
Кроме того, когда в админке указано mail - при нажатии Оформить заказ выкидывает на чистую белую страницу, а когда ставишь на smtp, то все ок (выдает Спасибо! Ваш заказ принят.....). Но этот глюк только в мозилле. В хроме - и mail и smtp дают нормальный результат.
Подскажите пожалуйста где искать причину!

[badisoft]

Завсегда удивляет, почему очень многие люди платят хостеру за хостинг, но при наступлении какой-либо проблемы сначала спрашивают где угодно (в форумах, по знакомым, etc), но только не у хостера. А ведь хостеру кроме того, что уплачено, так еще и причину увидеть намного проще, ведь у него есть полный доступ ко всем возможным логам.

Вот скажет хостер, что с Вашего сайта не было никаких попыток отправки почты, тогда имеет смысл разбираться уже с самим сайтом - почему не было.

[R.Sergey]

А ведь хостеру кроме того, что уплачено, так еще и причину увидеть намного проще, ведь у него есть полный доступ ко всем возможным логам.

Ну я считаю что тут ты совсем не прав. И рассуждаешь ты так потому что не хостер.
Да хостеру уплачено, но не за то, чтобы он решал проблемы неопытных пользователей и искал причины. Одно дело если проблема на стороне хостера и другое если в движке или кривых руках. Есть услуга предоставления хостинга, а есть услуга предоставления поддержки сайта, так вот хостеру уплачено за хостинг, т.е за предоставление места на диске, ресурсов сервера и круглосуточного высокоскоростного СТАБИЛЬНОГО доступа к сайту. А решать проблемы пользователей он ни разу не обязан.
В данном случае пользователь должен обратиться к хостеру с проблемой, хостер должен проверить работоспособность сервисов и если эта проблема не в хостинге, ответить "извините все работает стабильно" иначе все мирские проблемы говнокодеров будут лежать на плечах хостера.

Проведу аналогию.
Ты владелец гаража, ты предоставляешь сам гараж, смотровую яму, стелажи, замки т.е. безопасность, охрану и заезд в гараж. А хозяин машины спрашивает у тебя почему его запорожец не заводится

[badisoft]

А решать проблемы пользователей он ни разу не обязан.

Обязан. Он получил за это деньги. С точки зрения закона в разных странах по разному, но общий смысл обычно одинаков - "предоставление бла-бла-бла" влечет "обязательность бла-бла-бла". Из этого вытекает необходимость "решать проблемы пользователей" как тут ни крути. И обычно решают совершенно без вопросов, т.к. и клиента хотят сохранить, и решение (при доступе ко всей информации) весьма не затруднительно.

В данном случае пользователь должен обратиться к хостеру с проблемой, хостер должен проверить работоспособность сервисов и если эта проблема не в хостинге, ответить "извините все работает стабильно"

Ну а я что-то другое написал?