Перейти к содержимому


Онлайн-консультант


  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 63

#21 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 30 January 2012 - 10:30 PM

Заключайте в {literal} только содержимое фигурных скобок. или сами эти скобки.

Да не, я тоже целиком скрипт заключал. Ну, только тэги снаружи оставил.

СОбственно, вот: кусочек доки на smarty про literal
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#22 panv

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 33 сообщений
Репутация: 0
Начинающий

Отправлено 30 January 2012 - 10:33 PM

badisoft, сделал так, как ты описал
Удалил из списка контактов джаббера этого "самсебяшного" клиента. Сделал джаббер оффлайн, сделал обратно онлайн и все, ку-ку, панелька пропала . Получаю сообщение об ошибке чего-то там undefined в подгружаемом с их сайта js.
Но у меня все ок, в джабере появился я снова, написал в клиенте, на сайте появилось сообщение
  • 0

#23 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 30 January 2012 - 11:43 PM

Вот такие "тонкости" мне и не нравятся :). Причем я вполне верю, что у большинства оно работает ):.

---------- Сообщение объединено ----------

Замучил таки CloudeIm, тоже заработал. Но, мать-мать-мать, так и не понял, как. Скрипт не менял, только ОПЯТЬ удалил "самсебя" из списка клиентов.

---------- Сообщение объединено ----------

И снова, мать-мать-мать, перестал работать. Уже даже смешно. Всего-то заменил скрипт на тот, который с заданием положения на странице.
Вернул назад старый - тоже не работает. Переконнектил Джаббер - не работает. Причем причина наверняка простейшая, просто автору в голову не пришло ее задокументировать. Я так понимаю, этому сервису платным быть еще долго не светит :).

---------- Сообщение объединено ----------

Хе-хе... Проблема описана в сопутствующем "сообществе" дохрена времени назад и характерна для IE. И даже решение кто-то авторам подсказывает. Проверил в FF - опана! - все работает. И с заданием положения на странице, и без него. Тут же запускаю в IE - не работает.
Нахер-нахер такой онлайн-консультант :(.
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#24 ActiveTalk

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
Репутация: 0
Начинающий

Отправлено 13 April 2012 - 12:53 PM

В качестве альтернативы, можете попробовать наш сервис - ActiveTalk
  • 0

#25 R.Sergey

    Администратор

  • Администраторы
  • 2810 сообщений
Репутация: 332
Мастер

Отправлено 13 April 2012 - 12:57 PM

В качестве альтернативы, можете попробовать наш сервис - ActiveTalk


Попробовал нажать на Вашем сайте кнопку "Начните работу сейчас - БЕСПЛАТНО" секунд 20 думало потом выдало
"К сожалению, Google Chrome не может открыть страницу activetalk.biz"

Попробовал еще раз - думает уже где-то минуту и ничего не открывается.

Какая-то неудачная у Вас реклама сервиса получается. !?!?!?!
  • 0

#26 Dbus

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 1116 сообщений
Репутация: 174
Мастер
  • ГородОдесса

Отправлено 13 April 2012 - 03:52 PM

PassiveTalk :)
  • 0
502 Bad Gateway

#27 micehide

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 359 сообщений
Репутация: 124
Мастер

Отправлено 15 April 2012 - 01:56 AM

Отчитываюсь: я у себя поставил http://redhelper.ru/ - работает без сбоев, Jabber есть, отправка e-mail если все оффлайн есть, история переговоров есть. Пока он бесплатный, хотя dev-ы грозятся потом ввести тарифы...
Как альтернатива зарегистрировался на http://cloudim.ru/, но поставить не удалось его, вообще никак не выводится (скорее всего где-то ошибся), функционал аналогичный RedHelper-у, бесплатнось гарантирована для тех кто зарегится до введения тарифов. Советую там на всяк. пожарный завести аккаунт на случай запасного онлайн-консультанта. К тому же разрабы там чего-то дописывают постоянно, сейчас ввели возможность редиректить посетителя на конкретную страницу магазина через комманду в Jabber-е.
  • 0

#28 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 15 April 2012 - 12:38 PM

сейчас ввели возможность редиректить посетителя на конкретную страницу магазина через комманду в Jabber-е.

О! Надо снова попробовать! Первый опыт у меня был неудачным....
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#29 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 19 April 2012 - 10:53 AM

Отчитываюсь: я у себя поставил http://redhelper.ru/ - работает без сбоев, Jabber есть, отправка e-mail если все оффлайн есть, история переговоров есть.

Поставил. Работает. Jabber-онлайн, email-оффлайн, все пучком. Но! Почему-то перестала собираться статистика Яндекс.Метрики. Возможно, связано с чем-то другим, хотя не могу вспомнить, чтобы я там еще что-то менял, редхелпер был последним изменением.

Код метрики асинхронный, код редхелпера стоит ниже (сразу после) кода метрики. Пока закомментировал его, буду смотреть.
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#30 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 20 April 2012 - 01:34 PM

Но! Почему-то перестала собираться статистика Яндекс.Метрики.

РедХелпер реабилитирован :).
Я поставил в фильтрах метрики галочку "не учитывать мои заходы". А сайт новый, туда кроме меня, гугля и яндекса пока и не ходит никто. Естественно, проявилось это только на следующий день. Оказывается, если ноль заходов на сайт в сутки, то метрика показывает не статистику с нулевыми показателями, а просто не показывает эти сутки вообще. Заходы Яндекса и Гугля не считаются, как и заходы Mail.RU (там что, тоже есть поисковик? периодически утаскивает sitemap.xml)
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#31 micehide

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 359 сообщений
Репутация: 124
Мастер

Отправлено 22 April 2012 - 10:45 AM

Установил-таки CloudIM, прочитав официальный ресурс разработчиков (там удобно с тикетами решено). Но, увы, данный онлайн-консультант пока находится в очень сыром виде: глючит страшно (в том числе пришлось пересоздавать группы и пользователей, т.к. с имеющимися почему-то он не хотел заводиться - и это оказывается давно известная проблема), потом у него смысл такой, что плашка консультанта не выводится вообще, если Jabber в оффе. Заодно там нельзя менять тип плашки (мне лично не нравится расположение справа-внизу), и она криво отображается если мышой растянуть textarea, вдобавок там какой-то Flash подгружается...

Mail.RU (там что, тоже есть поисковик? периодически утаскивает sitemap.xml)

- да, там тоже поисковая система есть...
  • 0

#32 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 22 April 2012 - 04:33 PM

да, там тоже поисковая система есть...

Интересно то, что я этот сайт наружу выставил 4-го апреля, а зарегистрировал в Гугле-Яндексе еще позже, но уже вижу заходы робота mail.ru (где не регистрировал ничего), а "тестовый сайтик" уже чуть не полгода в доступе, столько же зарегистрирован в Яндексе-Гугле, кампанию размещения ссылок во всяких каталогах (бесплатную) я с ним проводил, однако ни одного захода с mail.ru в логах нет. Неисповедимы пути поисковых машин :).

Зато, кстати, на тестовый сайт еще раньше Гугля и Яндекса стал заходить какой-то американский поисковик, не помню уже название, да оно у нас и не на слуху. Не Яха :).

PS. Упс! Вру! С первого апреля и mail.ru тоже заходит.

Кстати, в редхелпере нынче все мне нравится, все работает, но вот грузится он заметно медленнее SiteHelp-а. Наверное, откачусь таки назад, на СайтХелп.
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#33 Alex57

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 51 сообщений
Репутация: 31
Ассистент
  • ГородОрел

Отправлено 04 May 2012 - 03:44 PM

Cloudim - классная вещь, у меня все работает нормально. Вот мой код из index.tpl


{literal}<!-- BEGIN cloudim code -->
<script type="text/javascript">document.write(unescape("%3Cdiv id='cloudim_widget'%3E%3Cscript src='http://static.cloudim.ru/js/chat.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E%3C/div%3E"));</script>
<script type="text/javascript">
Cloudim.Chat.init({uid:111});
</script>
<!-- END cloudim code -->{/literal}

Только свой uid вставить не забудьте

Общаюсь с пользователями через QIP
  • 0

#34 Dbus

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 1116 сообщений
Репутация: 174
Мастер
  • ГородОдесса

Отправлено 04 May 2012 - 10:42 PM

Cloudim - классная вещь, у меня все работает нормально

Да и у меня нормально пашет. только оффлайн сообщений не хватает для полного счастья.
  • 0
502 Bad Gateway

#35 ALEXANDERS

    Пользователь

  • Download User
  • PipPip
  • 28 сообщений
Репутация: 0
Начинающий

Отправлено 10 July 2012 - 09:07 PM

Стоит мибью месенджер и редхелпер. Мибью установлен блоком, его не замечает вообще никто. Редхелпером пользуются постоянно. Проблема только в том, что бывают проблемы со связью редхелпера с сайтом редхелпер, последние два дня не доходят оффлайн сообщения, не видит иногда посетителей по каким то причинам, а так в принципе, мне очень нравится.

П.С. с оффлайн сообщениями последние два дня проблем ни у кого не было в redhelper?
  • 0

#36 badisoft

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 5075 сообщений
Репутация: 786
Мастер

Отправлено 10 July 2012 - 09:46 PM

Проблема только в том, что бывают проблемы со связью редхелпера с сайтом редхелпер, последние два дня не доходят оффлайн сообщения, не видит иногда посетителей по каким то причинам, а так в принципе, мне очень нравится

Мне тоже в принципе очень нравился, сделано-то удобно, но вот из-за этих (и других) мелочей я его снес нахрен невзирая на симпатии. Ибо не единственный и тот же sitehelp заметно лучше по НАДЕЖНОСТИ РАБОТЫ при более убогом интерфейсе и сервисах, а эта приблуда не нравиться должна или интерфейсом поражать, а работать. С последнего сайта снес банально потому, что сайт грузился пару секунд, а затем редхелпер еше пять-семь.

Месяца два уже не проверял на предмет "не стало ли лучше", но и надобности такой пока нет. Пока не увижу пучок хороших отзывов от редхелпере - ну его нафиг, даже проверять не буду.
  • 0
http://cpu.badisoft.ru (тестовый сайт), http://badisoft.ru (модули)

#37 mik

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
Репутация: 0
Начинающий

Отправлено 09 August 2012 - 11:22 PM

milservice.ru - Раньше был платным, теперь бесплатен, видимо поэтому работает чётко.
  • 0

#38 R.Sergey

    Администратор

  • Администраторы
  • 2810 сообщений
Репутация: 332
Мастер

Отправлено 10 August 2012 - 05:34 AM

milservice.ru - Раньше был платным, теперь бесплатен, видимо поэтому работает чётко.

Доброе утро.
А по какой причине стал бесплатным.

И увы нет таких функций как в RedHelper (( (браузер пользователя, подсветить объект, перевести на страницу)
  • 0

#39 micehide

    Продвинутый пользователь

  • Assistent vsupport.club
  • PipPipPip
  • 359 сообщений
Репутация: 124
Мастер

Отправлено 10 August 2012 - 02:00 PM

milservice.ru - Раньше был платным, теперь бесплатен, видимо поэтому работает чётко

Хранение истории перерписок = 5 руб/день
Возможность общения через jabber-клиент (например qip) = 5 руб/день

- это называется "бесплатно"?

П.С. с оффлайн сообщениями последние два дня проблем ни у кого не было в redhelper?

у меня сейчас например глючит: пытается выдавать оффлайн-форму, хотя менеджер в Джаббере сидит в онлайне.

Почитал API SiteHelp-а (там реально круто все реализовано), поставил на тестовый сервер - бомба! Вот дизайн подпилю под себя и запущу на продакшене, нафиг все эти сопли розовые и доп. программы под Винду.
  • 0

#40 R.Sergey

    Администратор

  • Администраторы
  • 2810 сообщений
Репутация: 332
Мастер

Отправлено 10 August 2012 - 03:55 PM

Почитал API SiteHelp-а (там реально круто все реализовано), поставил на тестовый сервер - бомба! Вот дизайн подпилю под себя и запущу на продакшене, нафиг все эти сопли розовые и доп. программы под Винду.

а что за SiteHelp ??
  • 0